E a febre continua

Vejam que excelente matéria foi publicada no Caderno Digital do O Globo sobre a utilização do Twitter pelas organização na tentativa de manter uma comunicação mais próxima de seus stakeholderes e responder de forma mais imediata seus questionamentos e reclamações. A matéria cita também o exemplo da Pizza Hut que criou uma função dentro da empresa chamada "comunicador em redes sociais". O funcionário desta atividade passa o dia twittando, descrevendo tudo o que ocorre na organização e respondendo aos questionamento que surgem no microblog. Vale a pena conferir a matéria. O título é "Empresas usam Twitter como ferramenta de relações públicas e fonte de informações sobre clientes".